Última actualización: 7 de julio de 2026
1. Responsable del tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos – RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios de este sitio web de la siguiente información:
Nombre comercial: Descanso360
NIF: X-5868328-Q
Actividad: Venta de productos de descanso.
Sitio web: https://descanso360.es
Correo electrónico: contacto@descanso360.es
Teléfono: 615 57 54 15
2. ¿Qué datos personales recopilamos?
Dependiendo de la utilización del sitio web, podremos recopilar los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Dirección de entrega.
Dirección de facturación.
Correo electrónico.
Número de teléfono.
Información relacionada con los pedidos realizados.
Datos de pago necesarios para gestionar la compra (sin almacenar datos bancarios sensibles).
Comunicaciones realizadas con nuestro servicio de atención al cliente.
Dirección IP y datos técnicos de navegación cuando el usuario visita el sitio web.
Solo solicitaremos aquellos datos estrictamente necesarios para prestar nuestros servicios.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar pedidos realizados en la tienda online.
Tramitar pagos.
Organizar envíos y entregas.
Gestionar devoluciones y garantías.
Atender consultas realizadas mediante formularios, correo electrónico o teléfono.
Emitir facturas conforme a las obligaciones legales.
Cumplir obligaciones fiscales y administrativas.
Mejorar la calidad del servicio ofrecido.
Garantizar la seguridad del sitio web.
Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando el usuario haya prestado su consentimiento.
4. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre las siguientes bases legales:
Ejecución del contrato de compraventa.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Consentimiento del interesado cuando resulte necesario.
Interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web y mejorar el servicio.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Posteriormente permanecerán bloqueados durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil o administrativa antes de su eliminación definitiva.
6. Destinatarios de los datos
Los datos podrán comunicarse únicamente cuando resulte necesario para la correcta prestación del servicio, entre otros, a:
Empresas de transporte encargadas de realizar la entrega de los pedidos.
Asesoría contable o fiscal.
Entidades financieras o proveedores de servicios de pago cuando sea necesario.
Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
En ningún caso se venderán ni cederán los datos personales con fines comerciales.
7. Transferencias internacionales
Con carácter general, Descanso360 no realiza transferencias internacionales de datos.
En caso de utilizar servicios tecnológicos cuyos servidores se encuentren fuera del Espacio Económico Europeo, dichas transferencias se realizarán únicamente cuando ofrezcan las garantías exigidas por el RGPD.
8. Derechos de los usuarios
Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso.
Derecho de rectificación.
Derecho de supresión.
Derecho de oposición.
Derecho a la limitación del tratamiento.
Derecho a la portabilidad de los datos.
Derecho a retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
Para ejercer cualquiera de estos derechos bastará con enviar una solicitud junto con un documento que permita acreditar la identidad a:
Correo electrónico: contacto@descanso360.es
9. Reclamaciones
Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
10. Seguridad de los datos
Descanso360 aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a:
pérdida;
acceso no autorizado;
alteración;
divulgación;
destrucción.
No obstante, ninguna transmisión por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
11. Menores de edad
Este sitio web no está dirigido a menores de 18 años.
No se recopilan de forma consciente datos personales de menores de edad.
Si se detectara que un menor ha facilitado datos personales sin la autorización correspondiente, dichos datos serán eliminados tan pronto como sea posible.
12. Enlaces a sitios web de terceros
El sitio web puede contener enlaces a páginas externas.
Descanso360 no es responsable de las políticas de privacidad ni del tratamiento de datos realizado por dichos sitios web.
Se recomienda consultar las políticas de privacidad correspondientes antes de facilitar información personal.
13. Modificaciones de esta Política de Privacidad
Descanso360 podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o de funcionamiento del sitio web.
La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
14. Contacto
Si tiene cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con:
Descanso360
Sitio web: https://descanso360.es
Correo electrónico: contacto@descanso360.es
Teléfono: 615 57 54 15
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